文明易县

深化"提质提效 文明服务" 保定开展"三比三看"创建竞赛

2019-03-28 16:53:00
yxwenming
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摘要:深化"提质提效 文明服务" 保定开展"三比三看"创建竞赛

        为深化和巩固省级文明城市创建成果,助推全国文明城市创建工作,根据省文明委统一部署,结合省、市开展的“三深化、三提升”活动,保定市文明委决定,3月24日起到年底深化“提质提效、文明服务”创建竞赛活动,全市各级党政群机关、司法执法部门、公用事业单位和服务行业窗口均需广泛开展“三比三看”创建竞赛。 

       活动将紧紧围绕庆祝新中国成立70周年这条主线,以培育践行社会主义核心价值观为根本,扎实推进以文明城市创建为龙头的群众性精神文明创建,通过组织各行各业深化精神文明创建竞赛活动,进一步提升从业人员的工作效能和服务质量,进一步提升机关和窗口单位的文明程度和管理水平,持续培树宣传一批行业示范、社会认可、群众满意的先进典型。 

        “三比三看”为:比“三办”,看工作态度。热情办,办事人员文明用语,礼貌待人,无“门难进,脸难看,事难办”等突出问题,无慵懒拖散现象;马上办,心系群众,快速高效,雷厉风行,按时办结,向社会承诺的办理事项,期限办结;办得好,有意见薄(箱)、固定投诉电话等投诉渠道和高效处理机制,服务过程和结果有记录,群众满意。 

        比“三致”,看服务质量。确保细致,流程规范,无随意性和粗放式服务,不应付、无瑕疵、无遗漏;力求精致,树立精品意识,专业技能熟练,主动作为,工作质量高;追求极致,服务精益求精、创新超越、追求完美。 

        比“三优”,看管理水平。秩序优,生活区、办公区、服务区秩序井然,无大声喧哗吵闹现象,车辆、物品摆放整齐有序;环境优,单位内及门前环境卫生干净整洁,厕所无明显异味,有明显禁烟标识,无烟区无吸烟现象,服务场所设有轮椅、老花镜、饮用水、免费WiFi等便民服务设施物品;文化优,单位文化建设理念先进、成效明显,公共场所悬挂展示《保定人文明公约》、行业规范、文明服务公约,按照河北文明网公益广告展示的统稿作品,刊播展示社会主义核心价值观和“图说我们的价值观”“迎国庆、讲文明、树新风”“经济强省美丽河北”“善美保定”等公益广告(含针对未成年人的公益广告),达到抬眼可见、举足即观。 

        创建竞赛活动分动员启动、竞赛推进、总结宣传三个阶段进行,并分级分类联合颁发文明行政流动红旗、文明执法流动红旗、文明服务流动红旗。 

        市文明委《关于深化“提质提效、文明服务”创建竞赛活动实施方案》强调:既树红旗、更要拔旗,让“流动红旗”真正流动起来,不断激发竞赛热情。对存在问题多、群众意见大、纠改不到位的机关和窗口单位进行媒体曝光。 (保定日报)


稿件来源: 河北文明网
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